Ratgeber · Germersheim & Südpfalz
Google-Unternehmensprofil einrichten: so werden Sie in Germersheim gefunden
Wer „Bäckerei Germersheim“ oder „Physiotherapie in der Nähe“ sucht, sieht zuerst die Karte mit drei Betrieben. Ob Ihrer dabei ist, entscheidet vor allem Ihr Google-Unternehmensprofil. Es ist kostenlos, und die Einrichtung dauert eine gute Stunde.
Warum das Profil so wichtig ist
Bei Suchen mit Ortsbezug zeigt Google über den normalen Treffern eine Karte mit einer kleinen Auswahl an Betrieben. Diese Plätze kommen aus den Unternehmensprofilen, nicht aus den Websites.
Google nennt dafür drei Faktoren: Relevanz (passt Ihr Profil zur Suche?), Entfernung (wie weit sind Sie vom Suchenden entfernt?) und Bekanntheit (wie bekannt ist Ihr Betrieb, etwa durch Bewertungen und Erwähnungen im Netz?). Die Entfernung können Sie nicht ändern. Relevanz und Bekanntheit schon.
Schritt 1: Profil anlegen oder übernehmen
Suchen Sie zuerst bei Google Maps nach Ihrem Betrieb. Oft gibt es schon einen Eintrag, den Google oder Kunden angelegt haben. Dann übernehmen Sie ihn über „Inhaber dieses Unternehmens?“ statt einen zweiten anzulegen. Doppelte Einträge schaden.
Gibt es noch keinen, legen Sie das Profil unter google.com/business an. Sie brauchen dafür ein Google-Konto. Nehmen Sie am besten eines, auf das auch künftig jemand im Betrieb Zugriff hat, nicht das private Konto einer Aushilfe.
Schritt 2: Name, Kategorie und Adresse
Name: genau so, wie Ihr Betrieb im Alltag heißt, auf dem Schild und im Impressum. Zusätze wie „Bester Friseur Germersheim“ verstoßen gegen die Richtlinien von Google und können zur Sperrung führen.
Hauptkategorie: die wichtigste Einstellung überhaupt. Wählen Sie die genaueste passende Kategorie, also „Physiotherapeut“ statt „Gesundheitsdienstleister“. Weitere Kategorien können Sie ergänzen, wenn sie wirklich zutreffen.
Adresse oder Einzugsgebiet: Kommen Kunden zu Ihnen, tragen Sie die Adresse ein. Fahren Sie zu den Kunden, etwa als Handwerker, können Sie die Adresse ausblenden und stattdessen bis zu 20 Orte oder Gebiete angeben, in denen Sie arbeiten.
Schritt 3: Bestätigen
Bevor das Profil öffentlich erscheint, will Google sicher sein, dass der Betrieb echt ist und Ihnen gehört. Welche Methode angeboten wird, entscheidet Google: zum Beispiel ein kurzes Video vom Betrieb und Ihren Unterlagen, ein Anruf, eine SMS, eine E-Mail oder eine Postkarte mit Code.
Die Prüfung dauert oft einige Tage. Ändern Sie in dieser Zeit möglichst nichts an Name, Adresse oder Kategorie, sonst beginnt sie unter Umständen von vorn.
Schritt 4: Profil vollständig ausfüllen
Öffnungszeiten einschließlich Feiertagen und Betriebsurlaub. Nichts ärgert Kunden mehr als eine geschlossene Tür, obwohl Google „geöffnet“ zeigt.
Telefon und Website: dieselbe Nummer wie auf Ihrer Website, und als Link Ihre eigene Website, nicht Ihre Facebook-Seite.
Leistungen bzw. Produkte: in den Worten, mit denen Kunden suchen. „Badsanierung“ statt „Sanitärlösungen“.
Beschreibung: bis zu 750 Zeichen. Was Sie machen, für wen und wo. Ohne Links und ohne Werbefloskeln.
Schritt 5: Echte Fotos
Logo, ein Titelbild und Fotos von Räumen, Team und Arbeiten. Echte Bilder wirken stärker als Stockfotos, und Kunden erkennen den Laden wieder, wenn sie davor stehen. Fotos vom Handy reichen, wenn sie hell und scharf sind.
Schritt 6: Bewertungen
Bewertungen sind für viele Kunden der wichtigste Grund, einen Betrieb auszuwählen. Bitten Sie zufriedene Kunden direkt darum: Im Profil finden Sie einen Link, den Sie per Nachricht oder auf einer Karte mit QR-Code weitergeben können.
Gegenleistungen für Bewertungen wie Rabatte oder kleine Geschenke erlaubt Google nicht. Eigene Bewertungen oder Bewertungen von Mitarbeitern ebenso wenig.
Antworten Sie auf jede Bewertung, auch auf kritische: sachlich, kurz, freundlich. Das lesen vor allem die nächsten Kunden.
Überall dieselben Angaben
Google gleicht Ihr Profil mit anderen Quellen ab: Ihrer Website, dem Impressum, Branchenbüchern wie Das Örtliche oder Gelbe Seiten. Stehen dort unterschiedliche Schreibweisen, alte Adressen oder Telefonnummern, verunsichert das Kunden und Suchmaschinen. Prüfen Sie einmal alle Einträge und schreiben Sie Name, Adresse und Telefon überall gleich.
Typische Fehler
Ein zweites Profil statt das vorhandene zu übernehmen. Suchbegriffe im Namen. Eine zu allgemeine Hauptkategorie. Veraltete Öffnungszeiten an Feiertagen. Ein Profil, das nach der Einrichtung nie wieder jemand ansieht. Und eine fehlende eigene Website, auf die das Profil verweisen kann.
Häufige Fragen
Kostet das Google-Unternehmensprofil etwas?
Nein, das Profil selbst ist kostenlos. Vorsicht bei Anrufen, die Geld für eine „Freischaltung“, eine „Verifizierung“ oder einen garantierten Platz in der Karte verlangen: Für das Profil selbst zahlen Sie nichts.
Wie schnell erscheine ich in der Karte?
Nach der Bestätigung ist das Profil meist innerhalb weniger Tage sichtbar. Auf welchem Platz, hängt von Ihrer Kategorie, der Entfernung zum Suchenden und der Konkurrenz ab. Eine Garantie gibt es nicht, auch nicht gegen Geld.
Brauche ich dann noch eine eigene Website?
Ja. Das Profil beantwortet die schnellen Fragen: offen, wo, Telefonnummer. Die Website zeigt, was Sie können, und überzeugt Unentschlossene. Google nutzt sie außerdem, um zu verstehen, was Sie anbieten. Am besten wirkt beides zusammen.
Können Sie das für uns einrichten?
Ja. Wenn wir Ihre Website bauen, richten wir auf Wunsch auch das Unternehmensprofil mit Ihnen ein oder bringen ein bestehendes auf Stand. Das Erstgespräch ist kostenlos.
Profil und Website aus einer Hand
Wir sind ein Webdesign-Studio aus Germersheim. Wenn wir Ihre Website bauen, richten wir auf Wunsch auch Ihr Google-Unternehmensprofil mit Ihnen ein, damit beides zusammenpasst.
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